L’association Culture Relax, qui fédère les 95 salles proposant des séances inclusives “relax”, forme les bénévoles mais aussi les salariés des cinémas.
Pour rappel, une séance Ciné Relax accueille tous les publics, mais en se voulant plus attentive aux spectateurs porteurs d’un handicap complexe (personnes autistes, polyhandicapées, avec un handicap intellectuel ou psychique, ou encore atteintes de la maladie d’Alzheimer). Cela passe par des aménagements techniques – pas de pub ni de FA, son abaissé, lumière s’éteignant progressivement… – mais, surtout, par un accompagnement humain important. « Les bénévoles sont indispensables, pour accueillir les familles de personnes handicapées, mais aussi expliquer aux autres spectateurs que des comportements atypiques peuvent s’exprimer pendant la projection », rappelle Carole Jullienne, coordinatrice nationale du réseau Ciné Relax. «Il est important de sensibiliser aussi tous les personnels du cinéma, qui, parfois, n’ont pas toutes les infos sur le déroulement d’une séance Relax et qui ne savent pas quelle posture adopter face à ces publics. » Celle qui assure ces formations auprès des bénévoles, comme la semaine dernière au Kinepolis de Belfort où Ciné Relax vient d’être lancé, précise que « les directeurs de cinémas y assistent en général, ou à défaut les assistants, mais aussi les caissiers et projectionnistes ».
Si Culture Relax a toujours assuré la formation des bénévoles dans les salles proposant le dispositif, l’association est certifiée Qualiopi depuis un an et peut donc aussi proposer une formation plus spécifiquement aux salariés. Car il s’agit de conseiller « sur la bonne attitude à adopter, ne pas être maladroit auprès de publics différents, mais aussi sur la façon de communiquer autour de ces séances, au-delà des structures et collectivités locales qui s’en font le relais ».
Et les salles sont de plus en plus motivées. L’opération “Tous ensemble au cinéma”, organisée sur un week-end d’octobre 2025 autour d’une avant-première inclusive de Marcel et Monsieur Pagnol, a rassemblé 4 500 spectateurs dans 206 cinémas, soit au-delà de la centaine de salles inscrites au dispositif. « Cette opération a vraiment fait prendre conscience de la qualité de ces séances et donné envie de les pérenniser. De nombreux cinémas veulent adhérer à Ciné Relax, et nous avons eu une soixantaine de premiers rendez-vous en 2025 pour présenter le dispositif et les conditions de la mise en place de séances Relax, sans compter les circuits qui nous sollicitent sur plusieurs, voire tous leurs cinémas. »
Culture Relax propose ainsi une formation de sensibilisation pour préparer les équipes de cinémas (hors réseau Ciné Relax) à accueillir toute personne en situation de handicap, qu’elle adapte selon les besoins du commanditaire. Carole Julienne l’a déjà animée pour le réseau itinérant CinéLigue et bientôt aux CEMEA (Centres d’Entraînement aux Méthodes d’Education Active), qui organisent le Festival du film d’éducation, ou encore aux bus de CineMo.
Afin de répondre à la forte demande de formation des cinémas et d’accompagnement à la mise en place de séances Relax, l’association réfléchit, en partenariat avec des circuits tels que CGR ou Pathé, au développement d’une offre de formation personnalisée aux besoins de chaque circuit . Celles-ci pourraient être déployées avec l’appui de formateurs formés et accompagnés par Carole Jullienne.
Au 1er septembre 2025, ce sont 258 personnes (bénévoles et personnels des cinémas) qui ont été formées.
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